Порядок оформления Заказа и Тарифы

Порядок оформления Заказа и Тарифы

г. Москва 18 августа 2023 г

Общие положения

Подбор Исполнителя.

Самостоятельный подбор через сайт

Заполняете вакансию на сайте
После модерации и звонка или сообщения сотрудника Сервиса вакансия станет доступна для Исполнителей. Ваши контакты и личная информация скрыта от Исполнителей
Исполнители имеют возможность откликаться на заинтересовавшие их вакансии. Вы будете видеть статус Исполнителя и основные анкетные данные. Персональные данные, контакты, результаты проверок и диагностики психологов (если Исполнитель был на собеседовании в Сервисе) до оплаты не видны
Вы имеете возможность выбрать заинтересовавших вас Исполнителей через поиск и добавить их во вкладку «Избранное». Так вы сохраните понравившихся Исполнителей для последующего открытия контактов
При самостоятельном подборе Исполнителя вы оплачиваете доступ к контактам. После оплаты вам будут доступны контакты на 3 недели. Обратите внимание, что в случае самостоятельного подбора вы сами выполняете работу рекрутера, обзваниваете Исполнителей, предлагаете свою вакансию и проводите первичное собеседование
Ответственность за актуальность данных, в том числе о занятости в настоящий момент, лежит на Исполнителе
Если у Исполнителя есть отметки, что он был на собеседовании у психологов Сервиса «Бабушка на час», вы имеете возможность задать по данному кандидату вопросы сотрудникам Сервиса позвонив по телефону или написав в Telegram или WhatsApp, после оплаты доступа к контактам

Подбор сотрудника. Индивидуальный подбор через психолога-рекрутера Сервиса «Бабушка на час»

Вы можете заполнить предварительную вакансию на сайте или позвонить нам в рабочее время (Понедельник – пятница с 10 до 18 часов). Мы с вами заполняем вакансию на подбор Исполнителя, указываем все пожелания и требования. Проводим оценку вакансии на соответствие рынку. Если вакансия заведомо ниже рынка, то совместно с вами корректируем условия до рыночных. В любом случае мы поможем сориентироваться с ситуацией на рынке домашнего персонала на сегодняшний день Мы высылаем вам вакансию на согласование (или вы проверяете её через Личный кабинет). Если все пожелания учтены, фиксируем вакансию и она является приложением к оферте После согласования вакансии вы оплачиваете аванс, который составляет 50% от стоимости услуги Сервиса (по выбранному тарифу) и является подтверждением вашего согласия с условиями оферты по подбору персонала. Оферта размещена у нас на сайте в разделе «Соглашения». Требования в вакансии после согласования и оплаты не редактируется. Наши психологи-рекрутеры проводят подбор Исполнителей, релевантных требованиям вакансии, собеседования, психологическую диагностику и запрашивают проверки благонадежности (только для граждан РФ). После получения результатов проверок и положительного заключения психолога по диагностике, а также при готовности кандидатов выходить на работу по вашей вакансии, мы присылаем их анкеты для ознакомления. Если кандидат вас заинтересовал, то мы передаем вам контакты кандидата для согласования знакомства онлайн или очно. Мы можем взять организацию знакомства на себя, если вам так будет удобно. Сервис не может гарантировать, что кандидат явится вовремя или не отменит знакомство в силу человеческого фактора, но мы прикладываем все ресурсы для предварительного уведомления и контроля всех этапов встречи. Если кандидат не понравился Заказчику, необходимо дать развернутую обратную связь психологам Сервиса в течение 24 часов с момента направления Сервисом анкеты кандидата или знакомства. В этом случае психологи Сервиса скорректируют параметры подбора Если знакомство успешно мы рекомендуем провести с кандидатами 3 пробных дня до подписания договора. Оплата пробных дней производится из расчета 350 руб/час. Рекомендовано 3 пробных дня по 3 часа для нянь-гувернанток. Если ребенок с особыми потребностями, количество пробных дней рекомендуется увеличить до 5. При вакансиях иного домашнего персонала назначение пробных дней на усмотрение Заказчика При выходе кандидата на работу и заключении договора оказания услуг между Заказчиком и Исполнителем присутствует гарантия замены в течение 3 месяцев, если условия труда Исполнителя не изменялись в худшую сторону относительно изначальной вакансии. В это время может быть предоставлено до 3 кандидатов на выбор на замену. В момент оплаты завершающего платежа Заказчик имеет возможность докупить увеличенный срок замены. Заказчик гарантирует после получения анкет в течение 24 часов давать обратную связь по кандидатам и готовности знакомиться, так как хорошие кандидаты очень быстро находят работу.

Условия оплаты услуг сервиса и возврата средств

Оплата при индивидуальном подборе производится двумя равными платежами - аванс и закрывающий платеж.

После того как вакансия сформирована и утверждена Заказчиком, Заказчик вносит авансовый платеж, который составляет 50% от стоимости услуги, после чего вакансия берется в работу Сервисом.

Возврат средств:

Если Сервис в течение 2 недель не предоставил ни одной анкеты, на 80% соответствующей требованиям вакансии, то возвращается 90% аванс. Вакансия автоматически закрывается и производится возврат средств, если в течение 14 рабочих дней на вакансию ни готов рассматривать ни один из подходящих кандидатов, которым предложена вакансия. Если Сервис предоставил хотя бы одну анкету, на 80% соответствующую критериям вакансии, но Заказчик выражает желание прервать сотрудничество, в этом случае возвращается половина внесенного аванса (то есть 25% от общей стоимости услуги) Если по вакансии проводилось знакомство и раскрывались контакты кандидата, то авансовый платеж не возвращается. Если по истечении 2 календарных дней с даты отправки Заказчику анкет кандидатов Заказчик не дает обратную связь о готовности знакомства или мотивированный отказ от кандидата, Сервис производит возврат Заказчику внесённой предоплаты (аванса), за минусом фактически понесённых Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесённой Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг В случае 3 (трёх) немотивированных отказов Сервис производит возврат Заказчику внесённой предоплаты (аванса), за минусом фактически понесённых Сервисом затрат, в размере 50% (пятьдесят процентов) от суммы внесённой Заказчиком предоплаты (аванса) и прекращает дальнейшее оказание Услуг После завершающего платежа все обязательства Сервиса считаются выполненными. Если после этого Заказчик прерывает сотрудничество с согласованным и выбранным Исполнителем, или если отказывается от замен Исполнителя, в случае его отказа от работы, возврат средств не производится.

В случае если Заказчик и Исполнитель не заключили договор оказания услуг гражданско-правового характера, Сервис не несет ответственности по исполнению услуг замены Исполнителя и не производит возврат средств.

Завершающий платеж составляет 50% и оплачивается при выходе Исполнителя на работу и заключении с Исполнителем договора оказания услуг. Завершающей платеж подтверждает полное выполнение Сервисом своих обязательств, подтверждает закрепление Сервисом кандидата за семьей (на время работы кандидата в семье Заказчика Сервис не предлагает ему никакие новые вакансии) и гарантию замены на указанный срок в тарифе подбора.

Для оформления Заказа/Вакансии необходимо:

В заявке/вакансии указать следующие параметры:

Возраст, пол и количество детей (для вакансии няни-гувернантки);
Особенности здоровья детей, если таковые имеются, в том числе аллергии
Адрес работы для Исполнителя
График работы: дни недели, начало и окончание рабочего дня
Обязанности Исполнителя во время работы. В вакансия няни-гувернантки обязанности, непосредственно касающиеся ребенка
Обязательные требования к Исполнителю
Желательные требования к Исполнителю
Наличие животных в доме (на случай аллергии Исполнителя)
Особенности работы: с проживанием/без проживания
Рекомендуемая рыночная стоимость договора с Исполнителем, предлагаемая Заказчиком, из расчета от 450 руб/час при частичной занятости и от 80000 руб/месяц при 8 часовом рабочем дне графика 5/2 (в вакансиях няни стоимость так же зависит от количества детей)
Особенности характера и интересов ребенка/детей для вакансии няни-гувернантки
При необходимости сопровождения указать график и места назначения
Дополнительные опции (например, приготовление еды для семьи).
Проверить корректность указанных данных. Ответственность за достоверность данных в Заказе несет Заказчик.

Выбрать необходимый Тариф
Оплатить Заказ и стоимость услуг Сервиса.

Заказ считается оформленным и становится доступным Исполнителям после оплаты по выбранному тарифу.

Информация о закрепленном за Заказом Исполнителе доступна в личном кабинете.

Тарифы

«Самостоятельный подбор»

Тариф 1

Тариф 2

Доступ к контактам на 3 недели

Контакты исполнителей, которые самостоятельно заполнили анкету на сайте

Контакты исполнителей, которые прошли собеседование у психолога, диагностику, проверки благонадежности (для граждан РФ)

Контакты исполнителей, которые прошли обучение в Учебном центре дополнительного профессионального образования (диплом воспитателя, гувернантки) или в школе подготовке нянь

Сопровождение психолога при подборе

Консультация по 3 выбранным кандидатам, прошедшим собеседование

Помощь в составлении вакансии

Рассылка вакансии по чатам исполнителей

Выделение вакансии цветом на 1 неделю

Доступ к контактам на 3 недели

Контакты исполнителей, которые самостоятельно заполнили анкету на сайте

Сопровождение психолога при подборе

Консультация по 3 выбранным кандидатам, прошедшим собеседование

Помощь в составлении вакансии

Рассылка вакансии по чатам исполнителей

Выделение вакансии цветом на 1 неделю

2900 руб

6500 руб

«Индивидуальный подбор»

Частичная занятость (до 20 часов в неделю, от 3 часов за выход)

Полная занятость

VIP-тариф

Подбор постоянной няни на частичную занятость

Составление вакансии по индивидуальным условиям

Неограниченное количество собеседований

Психологическая диагностика кандидатов с выявлением асоциальных рисков

Психологическая диагностика кандидатов, составление психопрофиля

Проверка благонадежности (правовой и финансовый скоринг для граждан РФ)

Проверка рекомендаций

Проверка медкнижки, достоверности результатов предоставленных анализов

Помощь в составлении договора с исполнителем

Гарантия бесплатной замены в течение 3 месяцев (предоставляются на выбор до 3 кандидатов)

Три бесплатные консультации по адаптации работника в семье

Подбор постоянной няни на полную занятость с проживанием, без проживания или вахта

Составление вакансии по индивидуальным условиям

Неограниченное количество собеседований

Психологическая диагностика кандидатов с выявлением асоциальных рисков

Психологическая диагностика кандидатов, составление психопрофиля

Проверка благонадежности (правовой и финансовый скоринг для граждан РФ)

Проверка рекомендаций

Проверка медкнижки, достоверности результатов предоставленных анализов

Помощь в составлении договора с исполнителем

Гарантия бесплатной замены в течение 6 месяцев (предоставляются на выбор до 3 кандидатов)

Три бесплатные консультации по адаптации работника в семье

Подбор постоянной няни на полную занятость с проживанием, без проживания или вахта

Составление вакансии по индивидуальным условиям

Неограниченное количество собеседований

Психологическая диагностика кандидатов с выявлением асоциальных рисков

Психологическая диагностика кандидатов, составление психопрофиля

Проверка благонадежности (правовой и финансовый скоринг для граждан РФ)

Проверка рекомендаций

Проверка медкнижки, достоверности результатов предоставленных анализов

Помощь в составлении договора с исполнителем

Гарантия 3 бесплатных замены в течение 12 месяцев (предоставляются на выбор до 5 кандидатов)

Персональное сопровождение от психолога в течение 12 месяцев по любым вопросам, касающихся договора, должностных инструкций, взаимодействия гувернантки с ребёнком или другими членами семьи

Повышение квалификации гувернантки в Учебном центре дополнительного профессионального образования для специалистов в детской сфере Сервиса «Бабушка на час»™ в течение 12 месяцев на выбор до 3 программ

60000 руб

100000 руб

180000 руб

«Гарантия замены» – опции продления в момент закрытия вакансии

6 месяцев

12 месяцев

Количество кандидатов к рассмотрению за период – 3 человека

Количество замен за период – 3 замены, но с предоставлением не более 3 кандидатов за период

Количество кандидатов к рассмотрению за период – 5 человек

Количество замен за период – 5 замен, но с предоставлением не более 5 кандидатов за период

20000 руб

40000 руб